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Négociation commerciale pour les pièces automobiles en fibre de carbone

Aperçu

Une communication approfondie a été menée par messagerie instantanée avec un client potentiel, portant sur les spécifications techniques, les scénarios d'application et les modalités de collaboration pour les composants automobiles en fibre de carbone. Cette discussion professionnelle, menée en plusieurs étapes, a finalement abouti à un accord de coopération.

Défi

  1. ​​Questions techniques​:Le client a soulevé plus d'une douzaine de questions professionnelles concernant les propriétés des matériaux (par exemple, la résistance à la température de la fibre de carbone sergée 3K) et la compatibilité des produits (correspondance spécifique au modèle de véhicule).
  2. ​​Problèmes liés au processus​:En tant que première collaboration, le client avait des réserves concernant la confirmation des échantillons, le délai de production des commandes en gros et les normes d'inspection de la qualité.
  3. ​Solutions personnaliséesÉvaluation de faisabilité requise pour le développement de pièces non standard sur la base des dessins de conception du véhicule du client.

Résultat

  • ​​Approbation technique​: Tous les paramètres techniques ont été confirmés et le client a accepté les rapports de test des matériaux.
  • ​Progrès dans la coopération:Nous sommes parvenus à un accord sur la production d'échantillons, avec l'engagement de fournir un plan de prototypage dans les 3 jours ouvrables.
  • ​​Renforcement de la confiance​:Le client a partagé de manière proactive les dessins de conception du produit final pour approfondir la collaboration.

Comment nous l'avons fait

  1. Réponses structurées:
    • Questions des clients classées en trois modules : ​Propriétés des matériaux​, ​Compatibilité d'installation​, et ​Conditions commercialespour des réponses systématiques.
    • Chaque réponse comprenait des documents justificatifs (par exemple, des captures d'écran de certification EN) pour renforcer la crédibilité.
  2. ​Communication visuelle:
    • Vidéos de production d'atelier partagées pour démontrer le processus de fabrication.
    • Dimensions critiques mises en évidence sur les dessins du client avec des marquages rouges pour plus de clarté.
  3. ​Atténuation des risques:
    • Des quantités minimales de commande et des solutions de partage des coûts de moulage clairement communiquées à l'avance.
    • Des études de cas anonymisées d'applications client similaires ont été fournies à titre de référence.

 

 

Conclusion​

En combinant dialogue technique et négociation commerciale, des demandes fragmentées ont été transformées en un cadre de coopération structuré. Cela a validé l'efficacité de la« Réponse rapide d'expert × Communication visuelle »​ modèle dans l'industrie des pièces automobiles.

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