Lar

>

Carbon Fiber Auto Parts Business Negotiations

Visão geral

Uma comunicação aprofundada com um cliente em potencial foi conduzida por mensagens instantâneas, com foco em especificações técnicas, cenários de aplicação e detalhes de colaboração para componentes automotivos de fibra de carbono. Essa discussão profissional, em várias etapas, levou a um acordo de cooperação.

Desafio

  1. ​Consultas técnicas​: O cliente levantou mais de uma dúzia de consultas profissionais sobre propriedades do material (por exemplo, resistência à temperatura da fibra de carbono sarja 3K) e compatibilidade do produto (correspondência com modelo de veículo específico).
  2. ​Preocupações com o processo: Como era uma colaboração pela primeira vez, o cliente tinha reservas sobre a confirmação da amostra, o prazo de produção para pedidos em grandes quantidades e os padrões de inspeção de qualidade.
  3. ​Soluções Personalizadas​: Avaliação de viabilidade necessária para desenvolvimento de peças não padronizadas com base nos desenhos de projeto do veículo do cliente.

Resultado

  • ​Aprovação Técnica​: Todos os parâmetros técnicos foram confirmados e o cliente aceitou os relatórios de testes de materiais.
  • ​Progresso na Cooperação​: Chegou a um acordo sobre a produção de amostras, com o compromisso de fornecer um plano de prototipagem em até 3 dias úteis.
  • ​Construção de confiança​: O cliente compartilhou proativamente os desenhos de design do produto final para aprofundar a colaboração.

Como fizemos isso

  1. Respostas estruturadas​:
    • Categorizou as perguntas dos clientes em três módulos:Propriedades dos materiais​, ​Compatibilidade de instalação​, e ​Termos Comerciais​ para respostas sistemáticas.
    • Cada resposta incluiu documentos de apoio (por exemplo, capturas de tela de certificação EN) para aumentar a credibilidade.
  2. ​Comunicação Visual​:
    • Compartilhou vídeos de produção de workshops para demonstrar o processo de fabricação.
    • Dimensões críticas destacadas nos desenhos do cliente com marcações vermelhas para maior clareza.
  3. ​Mitigação de Riscos​:
    • Quantidades mínimas de pedido comunicadas de forma clara e antecipada, bem como soluções de compartilhamento de custos de moldes.
    • Forneceu estudos de caso anônimos de aplicativos de clientes semelhantes como referências.

 

 

Conclusão​

Ao combinar o diálogo técnico com a negociação comercial, consultas fragmentadas foram transformadas em uma estrutura de cooperação estruturada. Isso validou a eficácia do“Resposta rápida de especialistas × Comunicação visual”​ modelo na indústria de peças automotivas.

pt_PTPortuguese
en_USEnglish arArabic fr_FRFrench de_DEGerman hi_INHindi it_ITItalian jaJapanese ko_KRKorean ru_RURussian es_ESSpanish pt_PTPortuguese